Vanliga frågor - Hemstädning
Hur gör vi med det praktiska som nyckelkvittering och eventeull larmvisning? Tar man det vid första städningen?
- Kvittering görs vid första städtillfället beroende på villken tid ni måste gå hemifrån, annars gör ni det någon kväll/dag innan. Det brukar gå ganska snabbt, ca 15 min.
Ska vi vara hemma första städningen för att gå igenom städinstruktionen och besvara eventuella frågor under städningen?
- Det behövs inte, våra tjejer och killar kan sitt jobb och vet vad de ska göra.
Vad händer om vi inte vill ha städning en vecka. Hur meddelar vi det? Hur länge innan måste man meddela?
Måste vi betala ändå?
- Senast 1 vardag innan, före 17:00. Avbokningar samma dag debiteras som vanligt även om tjänsten inte utförts.
Vad händer om städaren inte kan komma. Hoppar man över den veckan eller kommer det en annan städare?
- Det är alltid vår målsättning att samma person ska komma bortsett vid sjukdom, ledighet och semester, då kommer en ersättare.
vi försöker alltid att meddela er innan ett eventuellt byte, men det är inte alltid möjligt framförallt om ordinarie städhjälp blivit sjuk på morgonen.
Hur och när betalar man?
-Hemstädning fakturerar vi vid månadsskifte, efterskott. .
Enstaka städuppdrag faktureras ofta i anslutning till städningen. 20 dagar netto. Påminnelseavgift 50 SEK. Dröjsmålsränta 9.50%
Varför ska jag välja Ekologisk hemstädning?
-Att använda ekologiska varor betyder även att du bidrar till en hållbar framtid för vår miljö. Det är ingen hemlighet att ekologisk odling gynnar den biologiska mångfalden, orsakar mindre koldioxid och färre giftiga utsläpp såväl som en mindre farlig sophantering.
Att välja ekologiskt är alltså ett sätt att ta hänsyn till sig själv, till andra människor och till vår miljö - och med ditt ställningstagande hjälper du oss att lämna endast en förnimmelse av spår från vår tid till kommande generationer.
Varför har ni inte miljöcertifierat er?
- Sverige har ingen ekologisk märkning för hygienvaror. Svanen är en miljömärkning som ställer krav på att kemikalier som ingår skall vara biologiskt nedbrytbara och de ställer också krav på att tillverkningen skall ske på ett miljömässigt hållbart sätt, men har inga krav på ekologiskt innehåll. Utöver detta så tillåter Svanen en del ingredienser som är förbjudna i varor som godkänts av Soil Association, tex. Sulfater (tex. SLS), propylenglykol, mineraloljor mm.
Pris
I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Balanzen inte råder över, t ex väsentligt ändrade arbetsgivaravgifter, skatter, valutaförändringar eller ändrad moms.
Hur kan ni ha så bra priser på hemstädningen?
Vi jobbar konstant med att hålla nere våra priser i den utsträckning det går.Vi ser över kostnaderna i alla led.
*Våra lokaler har låg hyra och vi har allt samlat under samma tak: kontor, lager, tvättstuga och maskinpark.
*Vi tar ej in underleverantörer.
*Fakturering sker inom företaget och är ej " outsoursat". Faktura via e-post är en liten detalj som gör stor skillnad:
-Vi spar in på papper, bläck, kuvert och porto. Ekonomiskt och toppen för miljön!
*Vid hemstädning åker vi kommunalt och då elimineras framkörningsavgiften samtidigt som vi värnar om miljön.
*kunden står själv för material vid hemstädning.
