Personalen - vår viktigaste resurs!

"Vår viktigaste resurs är våra medarbetare. Vår målsättning är att vara ett tjänsteföretag med hög serviceanda, med duktig och motiverad personal."

Varje anställd genomgår grundutbildning med handledare och därefter vidareutbildning inom flera områden. Vissa skräddarsydda utbildningar erbjuds beroende på typ av arbetsuppgifter, ex: fönsterputsning, kontorsstädning, golvvård, möbeltvätt och ekologisk hemstädning.

Balanzen som arbetsgivare har det juridiska ansvaret och alla medarbetare är fullt försäkrade. Vid anställningen undertecknar varje medarbetare ett sekretessavtal.

Balanzen upprätthåller en hög serviceberedskap och god tillgänglighet för våra kunder genom flexibilitet, lyhördhet och ansvar.

Kvalitet är för oss ett begrepp i sin totala mening. Vår strävan är att leverera tjänster av maximal kvalitet, oavsett kund eller objektets storlek.
Våra städledare har kontinuerlig kontakt med kunden och kvalitetsrapporter skrivs regelbundet, detta för att hålla en så hög service- och kvalitetsnivå som möjligt. Dessa rapporter bidrar till att tidigt upptäcka eventuella avvikelser och utföra lämpliga åtgärder inom föresatt tid.

Samtliga produkter som vi använder ska hålla en hög miljöklass och om möjligt, vara märkta med "Bra miljöval" eller "Svanen".

För vår ekologiska hemstädning ställer vi självklart ännu högre krav på villka produkter som används.

För den ekologiska städningen har vi valt att arbeta med b l a färskvaror så som citron, ättika, salt, bikarbonat samt Bentley Organics. (hushållsprodukter har mycket snabb biologisk nedbrytbarhet och bryts ner till 100%. De innehåller ingen SLS, parabener, mineraloljor eller syntetiska doft- eller färgämnen. De har alla ekologisk certifiering av Soil Association)

Våra medarbetare informeras och utbildas regelbundet i miljö och hygienfrågor för ökad kompetens.
Det lönar sig för alla parter men framför allt vår miljö.

Vår ambition är att leva upp till de förväntningar och krav som våra kunder ställer.

Vi har alla ett delat ansvar för vår gemensamma miljö och världen vi lever i.

Vidare skall:

- gällande miljölagstiftning och andra föreskrifter följas
- miljöpåverkan förebyggas och ständigt reduceras .
- medarbetarnas kompetens inom området ständigt förbättras.

Lina Paciello som är med i styrelsen för IFHT jobbar för framtagandet utav en certifiering för företag inom hushålls tjänster.
IFHT beräknar att Certifieringsarbetet kommer att vara klart under våren 2011.

Balanzen i Norden AB • Nybohovsgränd 10, 11763 Stockholm • Tfn: 08-645 23 33 • E-mail: info@balanzen.se